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顾客上午拍的宝贝已经发货晚上恶意退款怎么办？|有问必答

顾客恶意拍买包邮宝贝怎么办？求大神帮忙
2018年09月05日 | 5055人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lwl520
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  • xxxxcc
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    亲，在淘宝看来这不存在恶意说法，是属于正常的退款退货诉求。rn
    通常做法您可以上传发货快递单照片和快递揽收流程截图拒绝买家退款申请，声明货物已经发出，无法及时召回；要求买家货物到达后拒收，等货物返回卖家再发起退款申请。即使买家申请介入，淘宝小二介入也不能支持买家退款。rn
    您收到退货后，因是包邮发货，无法向买家要求承担发货运费；如退回产生有退货运费，可以要求买家承担；rn
    祝生意兴隆！祝心情愉快！

    2018年09月05日
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  • daiyuxuan
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    建议你到这个反恶联盟里装个插件，可以实时排查恶人，我们所有客服都装了，效果非常好，数据也全，现在30
    万个打假师。也建议大家遇到打假师，可以添加到这个库里，这样所有的商家都可以防止恶人了，让恶人打假不rnrn
    到商家，还互联网一片净土。.felmvip.com/
    2018年09月05日
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  • aosochen
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    和买家协商退款理由，在处理退款
    2018年09月05日
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  • 腻歪
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    要求对方赔偿发货的 邮费
    2018年09月05日
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游客

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飞鱼

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