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买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入？>答疑解惑

买家衣服已经穿洗过了影响二次销售申请了退货退款，做工问题，被我拒绝了，然后买家申请小二介入，我应该上传什么凭证？
2018年09月05日 | 1123人阅读
回答 | 共 5 个
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  • pengjing
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    能证明穿过就行
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  • 领衔主演
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    亲，回避关键问题并不能让您在维权中取得有利地位，“做工问题”是否存在呢？rn
    如果买家举证连您也认为做工问题确实存在，穿过洗过最终可能不影响淘宝介入判定退款退货，您上传任何凭证都应当无用；rn
    如果买家是以做工问题为由要求退款退货，实际做工问题存在争议或买家并没有举证，您可以上传商品授权凭证、进货发票、合格证等相关凭证。与上相同，如果做工问题确实存在，淘宝介入最大概率会支持退款退货。rn
    祝生意兴隆！祝心情愉快！

    2018年09月05日
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  • chen61277
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    等人赞同
    其一，申请小二介入的话对您已经造成影响了。其二，淘宝是偏向买家的，其三，您已经说了，做工问题。是商品本质上出现问题！这三条足够小二偏向于买家了！
    如果上传照片的话，拍几张可以证明使用过的照片即可，或者拿新的和使用过的对比照片！希望能帮到您
    2018年09月05日
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  • 白色乌鸦君
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    5
    2018年09月05日
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  • 一群小学生
    0
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    淘宝基本上偏向买家，如果小二介入，判定你输，以后你的店铺会得到小二的更多关注，如果价钱不多，不如退了
    2018年09月05日
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