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消费者收货后23天提出退款 是不是过了维权时间了？|有问必答

如题，而且这货还给了我7个差评，7月29日交易成功 今天又来以商品破损为由退款，我拒绝了，理由是过了售后时间了，请问如果淘宝介入能不能成立
2018年09月05日 | 9837人阅读
回答 | 共 5 个
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  • pmj701632
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    直接拒绝就好了，商品破损在收货的时候就应该检测好，都已经过了这么长时间了
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  • 你一千我一千
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    等人赞同
    亲，是不是过了维权时间不是按您的意志进行判别的，通常买家只要能发起退款维权，那就说明维权入口没有关闭，交易仍存在维权时间。rn
    买家发起维权，您根据维权理由上传有效凭证，进行拒绝就可以了。维权是不分多少天的，只要买家能够发起维权，一天发起和十天发起都一样；rn
    bytheway，7个差评，6个计分，这人下手是有点生猛。rn
    针对评价，您通过规蜜渠道投诉试试，还可以通过云标签打标。rn
    祝生意兴隆！祝心情愉快！

    2018年08月29日
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  • jackerzhang
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    首先要看您的商品是否有承诺相应的三包服务或者其他使用服务，正常来讲商品损坏与质量问题是两个不同概念，可以查看下消费者提供的凭证判定下是属于商品损坏还是质量问题。如果是纯属消费者故意找茬的按照天猫规则和流程处理，拒绝的时候说明拒绝理由。关于差评这个东西可以在旺旺上面对话留取有申诉价值（表露会恶意差评）然后对订单进行云标签打标。
    2018年08月29日
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  • w1187685076
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    我一般人家申请退款都给人家处理，既然人家对产品不满意，退了就好了，不能售后起来太费劲了，而且他们还投诉
    2018年09月05日
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  • 我爱猫猫
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    你系统里设置好，哪有收货那么久还退款的。当时收货发现破损就马上退呀。过这么久才申请，估计是故意的。
    2018年09月05日
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