开通消费者保障金后突然不想开店了怎么取消？>答疑解惑-乐友问答

开通消费者保障金后突然不想开店了怎么取消？>答疑解惑

我交了1000元的消费者保障金，突然不想干淘宝了，怎么能取消保障金呢？

2018年09月05日 | 2185人阅读

回答 | 共 5 个

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城南小店

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sdfnykj

【第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。解冻保证金界面可【点此直达】【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看
解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录

2018年09月04日

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chen

2018年09月05日

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guanyang

第一步】：您先进入解冻保证金页面，解冻入口：【卖家中心】-【淘宝服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。解冻保证金界面可【点此直达】【第二步】：点击申请解冻，解冻申请提交以后，若符合条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额，您可以点此查看
解冻保证金的条件如下：1、没有强制保证金类目商品正常在架销售（如有手机类目商品在架销售，则不能将保证金解冻到10000元以下，需下架商品后再进行解冻）备注：保证金需缴纳额度要求，点此查看2、没有在消保保障期内的交易，普通交易的维权期为交易成功后的15天内，三包商品为交易成功后的90天内（交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻）3、没有交易成功且投诉/售后入口开放中的消保覆盖范围内的订单4、没有正在处理中的投诉/售后记录（需要完结售后维权、投诉后再申请解冻）5、没有未完结的依据营销活动相关要求所执行的冻结记录6、没有正在处理中的催缴单（需要补缴完成后再申请解冻）7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解冻记录

2018年09月05日

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林磊旭

解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额：
1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日
2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为（成立/不成立/撤销）才能申请解冻
3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻
4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻
5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻
6、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金。
如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因。请您按照提示将问题处理好以后，再点击申请解冻保证金。

2018年09月05日

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