我们是订制，按顾客的要求做的，产品详情里就有介绍，是不参予退货的,但平台直接就同意退货了，咋办？|有问必答-乐友问答

我们是订制，按顾客的要求做的，产品详情里就有介绍，是不参予退货的,但平台直接就同意退货了，咋办？|有问必答

我们是订制，按顾客的要求做的，产品详情里就有介绍，是不参予退货的但平台直接就同意退货了，咋办？

2018年09月05日 | 4650人阅读

回答 | 共 5 个

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卖萌小鸭鸭

上错类目了，定制不支持七天退货

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小虾豆588

亲，您的商品是否有7天无理由退货服务？如果是定制，那您的商品不能有7天无理由退货服务；rn
如果您有7天无理由退货服务，然后宝贝详情里声称定制不退货，买家发起无理由退货服务，淘宝系统很可能直接同意退款退货。rn
您自己应该明白您的产品是否有7天无理由退货服务，如果有7天无理由退货服务，买家发起该项服务，您只能按无理由退货服务接受退款退货。您的定制说法不作考虑。rn
如果您的产品是按淘宝要求发布的定制商品，没有7天无理由退货服务。系统一般不可能直接同意退货，如有特殊原因导致系统自动同意退货。您可以通过阿里万象找到人工客服反馈该问题，或联系0571-88157858找淘宝小二核实处理。rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！