天猫商家欠我货款，在哪里投诉天猫商家？天猫平台会协助处理吗？>答疑解惑-乐友问答

天猫商家欠我货款，在哪里投诉天猫商家？天猫平台会协助处理吗？>答疑解惑

天猫商家欠我货款，我们有开增值税专用发票给对方，对方已经抵扣。对方没有给我们打款，在哪里可以投诉天猫卖家？天猫平台会协助处理吗？

2018年09月05日 | 4716人阅读

回答 | 共 2 个

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摇曳小拽

如果是线上阿里经手的订单会协助，如果是线下的话需要自己打官司。

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watanosenbo

亲，您与天猫商家的货款纠纷是否是在天猫平台发生的交易，如果是在天猫发生的纠纷争议，天猫会进行处理；如果是在其他地方发生的纠纷争议，天猫无权干涉；rn
您可以打天猫400电话投诉，但无论您通过任一天猫途径进行投诉，天猫不能受理平台外的争议纠纷；他不是执法机关，不具有强制力和司法裁判权；rn
这事情属民事经济纠纷范畴，您需要找欠款方协商；如果无法协商，警方也不能以欺诈进行立案，您需要通过法院进行诉讼处理。rn
在司法程序中，如果法院向天猫要求提供协助会发生公函通知，包括但不限于要求天猫提供所有店铺相关信息，冻结店铺资金等等，天猫会进行积极响应和执行；rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！

2018年09月05日

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