差评买家又拍下，该如何处置？-开店问答-乐友问答

差评买家又拍下，该如何处置？-开店问答

差评买家不懂基本常识，乱给差评，说我们产品没有效果，今天又突然拍下，该如何处置？

2018年09月05日 | 353人阅读

回答 | 共 5 个

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4461cc

只能正常发货的，如果收到再给你差评，可以投诉规蜜的，应该会给你删除的

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czl88899

亲，这个问题向淘宝问过多次，实际上没有得到有效解决。唯一的答复是最好发货，否则买家发起违背承诺投诉，淘宝会按规则决定是否支持。rn
我个人建议您还是正常发货，没辙，淘宝就是这么有趣，卖家总是很无奈。rn
如果您坚持不发货，可能要做好赔付违约金的准备。但就是您支付违约金后，对方继续拍下怎么办？rn
随后关于评价问题，您干脆回评就回复差评。rn
如果对方给您的是中差评，您可以不用修改您给出的评价。随后可以尝试规蜜渠道投诉，云标签工具打标，如果打标成功，买家的负面评价、评分将被撤销；rn
--------------------网中名店之低调分割线--------------------rn
您可以对给出过中差评的买家尝试如下操作（步骤）：rn
前提是有三个月内的交易记录，超出三个月或者没有交记录无法设置：rn
卖家中心-左侧营销中心-客户运营平台-左侧客户列表-成交用户，找到该买家的ID，选择“添加分组”，选择“禁止购买”。rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！