我是卖女鞋的，客户8月7号签收了，穿过了之后还退回来，我们拒收，就说先给差评再申请质量问题怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

我是卖女鞋的，客户8月7号签收了，穿过了之后还退回来，我们拒收，就说先给差评再申请质量问题怎么处理？>答疑解惑

我是卖女鞋的，客户8月7号签收了，没有经过我们意见，直接在淘宝申请退货退款，自动给地址了，我们17号收到了之后发现是已经磨损了，我们做拒收，但是我们仓库退件比较多，都是先签收再拆件看有没有问题的，网上物流显示了签收，客人就是我们不是当面拒收的，说先给差评再申请质量问题，我们改怎么打这个官司

2018年09月05日 | 4900人阅读

回答 | 共 5 个

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夏小威

没用，淘宝规则本来就是偏向买家的，现在这情况淘宝肯定判退

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liny000

亲，如果买家发起的是无理由退货服务，系统会可能会自动同意，不需要你发表意见或者你没有机会发表意见。rn
商品影响二次销售，您可以拍照拒收。rn
有一个比较模糊的地方：您到底是拒收了还是签收了？如果您是合理拒收，网上物流显示签收不是问题，快递公司会对信息进行修改。rn
是不是当面拒收也不是问题，只要快递公司认可并能证明您是拒收就可以。rn
先差评再申请质量问题，那对方看来经验挺丰富，把对卖家的杀伤从战略上做到最大化（淘宝惯出来的奇葩啊）。rn
首先对方如果决定这么做，你无法阻止；就像中差评是你挡都挡不住的痛；rn
其次，既然谈到评价，那互致差评，您不亏。您准备做好评价解释，不会写、写的太low可以找高人帮忙；rn
然后通过售后入口发起质量问题维权，您准备好商品进货凭证等有效凭证，以及买家货物被拒收时的照片，以证实买家实际上无理由退货不成，乱找理由退货；rn
您还可以通过规蜜入口投诉，云标签工具打标对该订单进行处理。如果被受理成功，该笔订单的评价、评分将被撤销；rn
祝生意兴隆！祝心情愉快！