被投诉售假，提供真实的超市截图，购买发票，为什么还申诉不通过？|有问必答
我海外代购的，本人就在德国。代购的商品因为定价比较低，被香港代理商威胁说要我们提价，否则就想办法投诉我们。我们问了淘宝小二说，如果他们投诉了怎么办？ 小二跟我们说，如果真实是从超市买的，就不用担心被投诉。后来，这个香港代理商针对投诉了，说我们售假。淘宝需要我们提供相关的购买截图，商品在超市的展示图。我们都一一提供了，有图有真相的，有凭有据的，明明时真实的商品，为什么申诉不通过，还被扣分2分？？？？淘小二时怎么审核的？？？？？