假冒品牌投诉不成立,退货退款,但因商品涉及假冒品牌争议,您未提供有效进货来源?-开店问答
该订单假冒品牌投诉不成立。交易支持退货退款申请,但因商品涉及假冒品牌争议,您未提供有效进货来源,商品存在风险,故来回运费需要您承担。交易不会判责您纠纷率,故请勿打断退货流程。以上是系统发送的消息,买家申请售后原因是假冒品牌并且不肯修改,拒绝小二介入后我提交了进货凭证,然后判定支持卖家,但又说我未提供有效进货来源,需要我承担退货运费。想请教一下这种情况的原因以及后期会对店铺有影响,比如来个“信息层面判断假货”之类的?