这个事情怎么办？-开店问答
一个买家，在我店铺里面买了58元的产品，我当天安排发货，但是快递公司拿走后，揽收显示延迟了一天，然后买家就来申请退款，说我发货延迟了，刚好，我有截图证明，我是当天发货的。然后买家就说要去投诉快递公司，说以前有一次投诉快递公司，赔偿了300元，说让我不要退款了，他要投诉快递公司。但是买家并未关闭退款，还是退款中，然后第二天中午，接到快递员给我电话说被投诉了。然后让我跟客户沟通一下，但是沟通不了。然后让我拦截退回包裹。然后我看买家一直没关闭退款，我就去找快递公司拦截退回了。然后在晚上的时候，客户关闭退款了，说是还要产品的。然后包裹在第三天去取的时候，被告知，拦截退回了。然后客户就一直投诉快递公司。然后也来找我麻烦，我想客户来重新申请退款，他也不申请，怎么办？包裹退回了，交易还在进行中，我是不是应该补发一个包裹？还说等处理结果出来？