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消费者退货要求先给30元才能申请退货退款？|有问必答

买家收到货说是假货，要求退款，我说您申请退货退款，运费我负责，买家要求先给我30，我拒绝申请，买家一直重复申请，我该怎么办？
2018年08月20日 | 2793人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 久溺深海丶
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    你的商品如果真的是真货 那就直接投诉淘宝介入就可以了
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  • 欧奕
    0
    等人赞同
    按照流程走吧，对双方都有保证
    2018年08月20日
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  • 我爱猫猫
    0
    等人赞同
    对于一个买家，反复申请仅退款不退货的，你可以去云标签打标，规蜜投诉，投诉成立后悔剔除售后指标，小二介入记录的
    2018年08月20日
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  • 彩儿求学
    0
    等人赞同
    只要你的产品有把握，可以拒绝的，让他申请退货退款，如果他那边一直拒绝可以联系淘宝小二。
    2018年08月20日
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  • a3213220
    0
    等人赞同
    收到货在退款申请仅退款拒绝 时间到了申请客服处理
    2018年08月20日
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zhujianbin00

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