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客户地址在我们合作的快递超区了，需要自取，客户不同意，可以加运费发其他快递吗？-开店问答

客户地址在我们合作的快递超区了，需要自取。我这边联系买家后问他能不能自取，他说不行后。我这边说+40元发德邦快递，然后一直讲价说少加一点，最后他同意加40运费，但是德邦回复说是这个月不收货了，和他说了这个情况，然后就退款了。最后投诉我们未履行承诺，这样会成立吗。
2018年08月20日 | 6671人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 洪建祥
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    格局，格局。格局，眼光看远点！偶尔一两个可以自己吸收了。
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  • chen61277
    0
    等人赞同
    可以联系快递公司转件，转到其他快递，您这种情况不太乐观，成立的几率比较大，建议找买家协商
    2018年08月20日
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  • 2116876682xx
    0
    等人赞同
    发顺丰让客户加钱，协商，有的普通快递和顺丰农村村组和边远地区不送的
    2018年08月20日
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