遇到恶意敲诈，买了我家的茶后说拉肚子，让赔3000元了事，如何处理？-开店问答
有个恶意买家，在没有联系的情况下直接拍下我店里的512元的茶叶，催我发货，收到货后说喝了拉肚子，让赔偿3000元了事，当时我也提出，若不满意的话我们支持退款退货，他不干，非要3000元，不然投诉到工商，现工商己介入，我提供证据后，没给赔偿，现在该订单也过了售后，他敲诈不了钱，反到想退款，一整天时不时有店小二发信息过来让我处理，我也把他敲诈的信息给了小二了，无法退款了，不知道小二会下会帮我们这些小卖家调解，遇到这种情况，做为新手的我不知所措，求大神们支招，谢谢了。