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我在淘宝上买自己编写考试书籍，消费者做完了习题（不能二次销售，已经做了），要求退款或者退货？-开店问答

我在淘宝上买自己编写考试书籍，买家做完了习题（不能二次销售，已经做了），说我习题有错误答案，确实有编写不小心有错误答案。我给予更正。买家坚持退款或者退款退货。我该怎么办？如果不做完题，我处理一下可以二次销售。关键他说质量问题，这确实是质量问题（错误答案），我不知道怎么处理？
2018年08月20日 | 9639人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 枫叶
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    影响二次销售拒绝退款
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  • 钖钖
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    等人赞同
    影响二次销售了可以拒绝退款吧，如果是恶意买家可以去反恶联盟网站上曝光一下.felmvip.com/
    2018年08月20日
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  • 夏天051214
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    等人赞同
    直接拒绝，按淘宝流程走就好了
    2018年08月20日
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  • 小奇小妞
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    这种人很多的
    2018年08月20日
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  • xiuxiu
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    这样是不能再退了的哦，亲
    2018年08月20日
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