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宝贝没有质量问题，客户要退货怎么办？>答疑解惑

客户收到耳机两天后说有质量问题，让他退回来我们检测后发现一切正常，并没有任何问题。关键是他退回的耳机包装盒都只有半片了，说明书也没有了，我们送的小礼品也少了。打电话跟他沟通也不行，现在直接给了差评，并说要投诉小二，这种情况应该怎么处理呢？
2018年08月20日 | 8475人阅读
回答 | 共 5 个
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  • Lujun
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    联系小二，协商处理
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  • TE5541553
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    等人赞同
    买家要求退换货 是没有理由的 只能退 立马退 减少纠纷 平台也会给你退换货快 反而不会有影响 否则久拖着平台会判定你退货延时 引起纠纷 就得不偿失了
    2018年08月19日
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  • 王杰12345678
    0
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    以后各个都这样了，有免费东西可以用，还能赚东西，退货还能赚运费险
    2018年08月19日
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  • fanny346
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    给买家退就好了，也可以申请淘宝介入
    2018年08月20日
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  • 半个晴空
    0
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    这样的狗建议大家曝光
    2018年08月20日
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shinashin

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