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消费者用不同帐号恶意多次下单，未按约定时间发货后退款投诉我，让我赔付，我该怎么办？>答疑解惑

买家用多个帐号大量下单，在规定时间内没有发货，然后买家申请退款。我们这边同意退款，买家投诉延迟发货，赔付金额达到八千多该怎么解决。
2018年08月20日 | 5311人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jbsgpj
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    要先发货的，后面再处理
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  • sct_b209
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    等人赞同
    闺蜜投诉，给所有的账号打标 恶意拍 或咨询小二吧，这恶意很明显的，建议把这类账号分享出来，让大家把这种人拉黑进云黑名单去，我知道的只有这些
    2018年08月20日
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  • chenjunru
    0
    等人赞同
    1你没有在规定时间没发货，你确实有问题！ 2有证据的情况下，可以去举证！3没有证据的情况下！电话和客户沟通，解决！
    2018年08月20日
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  • 邹青烨
    0
    等人赞同
    可以问下万象，具体情况给他们说下，让他们给你出主意
    2018年08月20日
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  • liuxiaobing
    0
    等人赞同
    这个问题是你的问题哦，可以给客人打电话撤诉哦
    2018年08月20日
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