• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家用多个账号多个收货地址拍下，退货却统一退货，退货货物不全，怎么办？>答疑解惑

买家用多个账号多个地址拍下，卖家是按地址单独发出，没有合并发货。买家不要了，想退回，却全部装在一起统一发一个单号退回，退货的货物不全，这种情况淘宝会支持卖家还是买家？卖家应该保留哪些证据？
2018年08月20日 | 6633人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • angelll
    0
    等人赞同
    拒收
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 山高鸟飞集
    0
    等人赞同
    同意他其中的一个ID退回来的退货申请，其余ID全部拒绝，拒绝原因选择重复单号使用，留言说明此单号已给另外ID使用过了的，并且已退款给该买家了
    2018年08月18日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • buwangchuxin
    0
    等人赞同
    不同账号不同地址订单，产品不全可以拍照拒签。如果他用的一个快递单号退回你可以拒绝退货申请，理由是退货信息虚假。然后在到闺蜜投诉，云标签打标。
    2018年08月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xmens688
    0
    等人赞同
    先联系买家，那些没收到告诉他，暂时不要退款。
    2018年08月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 豆豆发饰
    0
    等人赞同
    一个单号一个退货地址 故意找茬的 先咨询小二会靠谱一点
    2018年08月20日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

陌上花开蝴蝶飞

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •