买家不停的打买家热线，不停投诉，如何处理？-开店问答-乐友问答

我们是做线上教育培训的，今年一月十七号的一笔订单到现在已经七个月了，买家由于个人原因不想学了，不停的要求我们退款，还不停的打电话给消费者热线，请问这种情况如何处理？我们不退款的原因1买家个人原因不想学 2 已经学了七个月如果要退款为何早点不说？这种的情况如何处理？如果退给他钱真的很憋气

2018年08月20日 | 673人阅读

回答 | 共 5 个

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苦后的甜

问小二

iugfugfui

之前有没有约定，或者详情里有没有出现这些说明，如果提前都有说明了，不用担心，可以要求小二介入。不过话又说回来，小二一般都会偏袒买家，真心无语，但是又没办法。

2018年08月19日

dszsr234

可以退他部分学费，如有合同协议，按协议执行。也可小二介入调解

2018年08月20日

yangjieoc

联系小二，个人建议退点钱吧，

2018年08月20日

毛毛爱漂亮90

联系一下客人好好商量

2018年08月20日

游客