为什么无理退货还能如此高尚？-乐友问答

为什么无理退货还能如此高尚？

买家买了一件产品，使用不喜欢了不想了，申请7天无理由退货，可是货退回了都已经损坏了，影响二次销售了，咨询淘宝客服影响二次销售可以拒签的，我们拒签后拍了照片上传了，货也又退回给买家了，淘宝依然把钱垫付买家了，我们是货款两空啊，在联系淘宝客服说让我们提供快递公司拒签证明公司红章，联系了快递公司说证明可以开，但是没有公章，现在是货也是买家的钱也垫付买家了，商家是货款两空，求大神指点.....？（乐友问答网leyoulinkage.com）

2016年10月22日 | 2179人阅读

回答 | 共 4 个

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小帘的秘密

你拒签了那边退回的快递单号有记录的！根本不需要快递证明红章的

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zanf

如果是顺丰一般是开不出红章，可以找快递赔偿（因为拒收的产品他开不出证明是可投诉，但他们公司的红章很多都是要不到的）。如是其它快递可投诉到邮政，让快递开具拒收证明（拒收还要卖家收方开证明，淘宝这个规则确实很无奈）。如以后碰到要拒收的产品，一定要拍清晰图片（面单内件物品一张，楼主原包正品未拆的一张，让小二能够更明确的对比到），和快递打招呼（先做滞留停几天）。这样更能减少损失。望对亲有所帮助，米推推-无痕

2016年09月21日

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遥遥无期

拒签以后，你有没有及时拒绝退款申请呢？你需要拒绝退款申请，再提供照片，表示已经拒收快递。你说的淘宝依然把钱垫付给买家，是指极速退款，还是小二操作的呢？极速退款，你一样是需要拒绝退款申请的，然后提供凭证。如果是小二操作的话，你可以投诉处理此笔订单的小二。

2016年10月07日

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恋秋的鱼

这样的买家我们常遇到，好在我们是做机械的，返回来的东西东西基本没有能直接卖的了，全部得处理后再卖，为了避免造成像您这样的局面，我们都是直接签收了。

2016年10月22日

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