如果遇到恶意消费者的差评和恶意的申请做工问题这个锅就该我们商家背吗 商家的权利怎么维护？-开店问答
请问顾客收到衣服20多天了第一次申请七天无理由同意了不寄衣服回来退款关闭了超过退换时间了再发起我不想要了我们联系顾客说去旅游了才回来来不及退我们申请淘宝介入把订单退款关闭了中间买家没有说过产品有质量问题第三次申请做工问题我们联系顾客顾客却说衣服开线了拍照片明显的是顾客想退把衣服的其中一段走线剪开了明显的剪开的断线还有针眼在上面说是我们的品质问题说要退还给我们差评像顾客售中的订单已经超过了时间我们商家申请介入把退款关闭了为什么不是把订单关闭还要让买家有一个申请售后的机会还有评价的机会这种顾客明显就是恶意的买家这个差评的锅还有申请做工问题的锅就该我们商家背吗