对于故意损坏衣服然后说有质量问题，恶意退货索要运费差价的客人怎么办？|有问必答-乐友问答

遇到几次了，衣服本身是没有质量问题的，然后客人故意拆线说质量问题，要求退货，并说运费险不够，索要运费差价，而且看你退款成功，第一时间就跑过来问你要钱，不给就威胁投诉，对于这种灰色产业链的客人怎么办？如果不给退运费差价，投诉淘宝了小二会怎么解决？

2018年08月20日 | 4675人阅读

回答 | 共 5 个

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金逗逗

收集资料，反客服证明。这些动作是客人做的

小杜dy

要邮费的让他先去找快递开证明去，一般是不可能给他开的，投诉也是这么说，淘宝不太管退邮费差价的事，你可以直接找小二咨询，这种客户你要去云标签打标，被多大过几次会被封号的。

2018年08月19日

陌路人丿

这个你很难去举证是顾客刻意损坏的这种情况你让小二介入商家也是会输的你只能退没有办法的运费险不够要求商家给的可以说是每个掌柜都遇到过的遇上这样的无赖你只能委屈自己

2018年08月20日

愤怒的小鸡

能证明客人是故意损坏而退货着，一直不休的找淘小二处理，拒绝退货，不能让这种人来钻空子

2018年08月20日

Leisy

如果可以的话每个单发货国产都拍照留底，拍视频更好，证明商品没问题

2018年08月20日

游客