买家收货后假意咨询退货详细，并在客服回复时给出差评，冒充老顾客评价，投诉居然不成立!？>答疑解惑
一个新客，在收货当天联系本店，说有异味需退回，客服回复并截图退货详情时给出差评，并说多次购买，并说由于客服回复过慢已评价，咨询以往订单号及旺旺号时，只是给出一段微信的记录，咨询另一个是否购买，回答为是的截图，然后马上追评，片面截取双方聊天记录，造成本店因回复过慢，他为老顾客的现象，这明显是同行行为，投诉居然不成立其后咨询客服，又说可以投诉的，但因已投诉一次了，无法投诉，现该评价及追评直接占据评价首页，造成好大影响，唉，原来买家造假和捏造差评这么简单，学到了，大家日后小心这种行为！在追问退货时，给评价，以回复过慢为由截图装老顾客！