发错货客户也觉得不影响使用就是要求赔偿如果小二介介入谁的责任？-开店问答-乐友问答

我们卖的定时器发错了型号，两个型号是功能一样的就是外观和型号不同，价格也是一样的，客户收到货后觉得不影响可以用，但是就是要求赔偿或是产品打折，和客户解释可以退换，客户不同意，就是要求赔偿。

2018年08月20日 | 9228人阅读

回答 | 共 5 个

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hs先生

会判你的责任的亲

陌小杰

商家发错货有100％责任，可以退换处理，这是官方允许的也是正常的不过这样对店铺有隐形的负面影响。买家要求不退换进行赔偿的做法也可以理解，商家应当明白买家内心是怎么考虑的――借机会让你优惠。做生意和气生财，能让就让一步多拉个回头客不是很好吗？

2018年08月20日

chendaxia

卖家发错货，退换运费卖家承担，请买家说一个补偿办法和金额，你能承受的范围，哪怕你舍一点，省事，也不影响你的退货纠纷率，多好呢

2018年08月20日

fengli1002

卖家发错货，退换运费卖家承担，请买家说一个补偿办法和金额，你能承受的范围，哪怕你舍一点，省事，也不影响你的退货纠纷率，多好呢

2018年08月20日

qq304368031

给个来回邮费左右的赔偿不就好了？换你也要出邮费啊

2018年08月20日

游客