顾客恶意拍下订单申请品质退款，投诉规蜜不成立，协商修改不愿意怎么办？-开店问答-乐友问答

顾客因为之前客服的态度问题，恶意拍下订单，然后我们点发货后申请仅退款品质问题，电话联系过好几次说因为我们客服态度不好，要求赔偿500元，不然投诉工商。订单都还没有发货出库，申请品质退款原因，淘宝竟然不会剔除品质退款计入，这样后续客户只要申请品质退款威胁就好了

2018年08月20日 | 5477人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

黔馨妹

拉黑她

随风

因为店铺的原因造成的纠纷，淘宝是不会支持你们的，所以服务是第一，不管你遇到什么样的买家。你这个情况，订单要是没有出库，那就直接退了，吃个闷亏，没有办法
如果买家一直这样闹，你再投诉，这样才有可能让小二支持到你们

2018年08月20日

姚正兴

.felmvip.com/职业打假人去曝光吧，同时考虑安装一下插件，实时排查订单，发货前看一眼是否有被举报过

2018年08月20日

万生

看一下有没有极限词工商局又不是她家开的可以拒绝退款让他改因为他还没有收到货这是恶意的你可以问一下小二淘宝客服

2018年08月20日

w43393978

加入黑名单。然后设置别给他下单就可以了

2018年08月20日

游客