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买家申请7天无理由退货退款，退回的快递一直没有物流信息怎么办？-开店问答

最近有好多新注册的买家号在本店铺购买同一件商品，收到货后过了几天相续申请7天无理由退货退款，退回的快递都是同一家的几天都没有物流信息的，现在打电话联系买家都是关机的，有什么办法可以解决吗？
2018年08月20日 | 6304人阅读
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  • wowowo
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  • mingfei
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    1、确认物流公司和物流单号无误，在物流的官网上去查询一次。
    2、联系发货人核对物流公司和物流单号，寻问发货人没有物流记录的原因。
    3、如果发货人无法联系且发货单号信息有误 ，直接点击拒绝退款或申请小二介入。
    2018年08月20日
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  • 爱在何方
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    先问下买家单号是不是错了，买家不回复的话可以闺蜜上投诉，有一个异常退款，买家使用错误单号/重复单号退款的，可以这样处理，当然最好联系买家
    2018年08月20日
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  • maya
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    时间到了直接拒绝
    2018年08月20日
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  • liji
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    先同意，在电话联系买家
    2018年08月20日
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