客户申请未按约定时间发货退款，同意的话会有影响吗？|有问必答-乐友问答

客户申请未按约定时间发货退款，同意的话会有影响吗？如果客户不同意修改申请理由怎么办？我这边是定制产品周期长，客户等不及，但是没有我未按约定时间发货，我现在该同意退款吗？

2018年08月20日 | 1184人阅读

回答 | 共 5 个

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lzlzlele

有影响

一条小红鱼7

如果是普通商品类：如果您并未超过规定时间发货，建议您可以直接同意买家退款申请，或者点击发货操作关闭退款。如果您已经超过规定时间发货，由于退款只能同意或者发货操作，建议您同意买家的退款申请，如果买家需要未按约定时间发货的赔付，需要通过订单中的投诉入口发起，投诉成立才能获得赔付。

2018年08月20日

爱在何方

如果约定好时间，并且跟客人说清楚，定制产品付款后开始定制，并且在规定时间内交货，无质量问题不退换，就可以拒绝，没说清楚就自己倒霉

2018年08月20日

沫蓝家居生活馆

有影响，但影响不是特别的大，能修改最好，可以和客户沟通下修改。

2018年08月20日

ztl8869

扣几元或积分，影响不大，尽量别玩，按套路出牌

2018年08月20日

游客