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客户一直申请仅退款不退货怎么处理？|有问必答

一个客户一直申请仅退款不退货，申请了不下30次了，小二介入都判退货退款了，他又撤销重新申请仅退款，这个要怎么处理。
2018年08月20日 | 6734人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 微儿
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    拒绝好啦
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  • 青海尔来思
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    怎么可能申请30次？是你一直和他操作吧 你要直接拒绝他，再淘宝介入！只要自己卖的产品没有问题直接拒绝一定是自己赢，第一次是申请退款 第二次是申请售后，后面就不能申请了。实际情况呢还是要看掌柜卖的什么产品，一般遇到只退款不退货的都是恶意敲诈的多，卖假冒产品的话经常会遇到恶意买家，打铁还需自身硬。
    2018年08月19日
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  • 洋洋得意168
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    一直申请退款，不寄回，超出7天或者是15天直接申请小二介入，理由就是客户一直不按时寄回，多次关闭后双再次申请，影响订单正常情况
    2018年08月20日
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  • 小妖
    0
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    恶意退款~应当先收回货，检查货物的完整性，再退款~
    2018年08月20日
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  • 孔丘
    0
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    拒绝，在没收到货，不要退款。
    2018年08月20日
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