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七天无理由退款按规则不成立,小二却判定了全额退货退款怎么办?-开店问答

遇到一个令人头疼,想起来就恶心的事,遇到一买家收到货用了一晚上,后来说尺寸小(不是商品问题,详情中有介绍尺寸) 用不了申请七天无理由退货,产品是医疗器械 什么样的病人都可能用,已经不符合七天无理由退货的规则了,小二打电话来我表明两个意思,要么按规则走,不同意退货,要么不安规则走,扣买家一定费用来减少点损失,客服给我扔下话,说你要会做生意,运费一人一半他感觉合适,照小二这样说那运费是按七天无理由走的,别的不管了,病人用过的东西谁能接受二次销售,最后挂电话小二直接判定了七天无理由成了,全额退款退货,我都要气死, 大件运费也很贵,请大神支招,我现在该怎么办?货还在退回的路上,一个是货和退款页面帮我支招 ? 一个是如何投诉小二?
2018年08月20日 | 7874人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 度假少女

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    不是不成立,而是无理由退货(七天)
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  • 易迈领域

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    这种情况怎么说呢,现在的买家仗着不是真实面对面,不要脸皮的很多,没有底线的那种,小二既然怎么判的,那就算了,做生意讲究和气生财,那就当做做善事了,肚量大一点,只能这样了,再有接下来你把不能支持使用了还能退换货的产品详情页备注说明,某些产品不支持退换货,如果亲不说明,下次在遇上这样的还得吃亏的
    2018年08月20日
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  • nihao1990

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    医疗器械在淘宝上出售也不可能是一刀切都支持7天无理由的,商家务必在页面上和旺旺上多次跟买家明确表达不支持7天无理由,留下证据,否则类似的情况发生,商家只能按流程走,小二判决首先看证据其次是怎么省心怎么判,商家必须吃亏!
    2018年08月20日
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  • 护足鞋屋

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    .felmvip.com/plugin.html碰到恶意买家可以去曝光一下哦,同时安装一下插件自动检测订单
    2018年08月20日
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  • 曹雄

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    7天无理由退货,作为卖家随时要有心里准备的,都是无理由退货了,买家要求退的话不想退也得退,卖货交流时提前告知可以减少退货
    2018年08月20日
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