如何解决申述过期保证金拿不回来的问题？-开店问答-乐友问答

如何解决申述过期保证金拿不回来的问题？-开店问答

我新开的淘宝店遇上了职业打假人，然后淘宝封了我的淘宝店，我那时候不知道有申述这操作，只知道傻等，以为15天后会自动恢复的，现在申述过期了，我也不会弄，如果我不开淘宝店了，我想把保证金拿回来，但是页面上说我还有一笔交易，（不知道咋回事），我现在最希望的就是恢复买家功能（如果恢复不了了，我可以注销账号，再创一个吗？）我小白s哈都不懂，麻烦你了谢谢啦

2018年08月20日 | 4724人阅读

回答 | 共 5 个

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神了李锦棠

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淘宝等最后一笔交易完成后，保证金才可以申请解冻！

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米妮服装店

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保证金可以退的，可能你里面还有交易未完成，等一段时间交易完成了，比如还有买家没有收货的，等所有交易都完成，你就可以退保证金了。
或者你可以在线联系淘宝客服小二的，右边点蓝色的小象就----呼叫人工客服多呼叫几次就可以召唤出来了。
注销了这个身份证就没有办法在开店了，一个身份证只能开一个店。

2018年08月20日

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小学生代表丶

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买家功能方面建议可以直接申请一个买家号就可以了。店铺方面如果你卖的不是假货的话并且准备好了申诉资料建议可以找淘宝小二看看还不能不能给你申诉机会！

2018年08月20日

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在狂风中逆行

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最好找淘宝小二人工客服说明情况求助，右侧蓝色小象，输入要问的问题，然后点击未解决，需要人工客服，就可以找到了。

2018年08月20日

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98豪车霸业

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练习人工小二客服，会给你解决的，有交易得等最后一笔完成后3个月才能申请退款

2018年08月20日

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游客