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消费者掉包产品退货被识破退款不成,过了好久又以商品有问题申请退货怎么处理?>答疑解惑

买家最开始申请退款说女朋友不喜欢,然后又说发错货,我们同意了退款了,收到货发现货物掉包了买家也承认了,我们就拒绝了退款,以为事情就这么结束了,没想到过了一个月又来申请退款说产品有问题,这种人怎么处理?不是掉包我的产品我都会给他退了,一开始就掉包产品,骗我骗得太明显了吧!
2018年08月20日 | 7474人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 太平女孩

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    找小二处理
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  • ljy417094158

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    一个月后不是不能退货了吗?再说,就算退货,也是需要承担发货来回的运费的。因为已经过了七天无理由啊!而且就算他退回来了,您当快递员的面拍照拒收啊,一个月不可能没使用吧?拍照的时候一定要拍好单号,打开货品拍下影响二次销售的证据,最主要当快递员的面。最后就剩下买家花了来回的运费,货也退不成,差评也给不了。我们都是这样子惩罚那些无理取闹的买家的
    2018年08月20日
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  • tel1229

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    碰上这种商家也实在无语。最好的办法还是先取足证明证据
    硬是要通过淘小二〈也就是走反诉程序〉处理的话,作为卖
    家也就不至于总占被动。相信平台不会让无良买家占到任何便宜
    2018年08月20日
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  • wodermb5

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    卖家有苦说不出,很多东西都是卖家吃亏。
    2018年08月20日
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  • ajun

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    找小二处理
    2018年08月20日
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