消费者维权失败消费者一直投诉我该怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者维权失败消费者一直投诉我该怎么办？>答疑解惑

买家维权失败后一直电话消费者客服，想问大家，我卖的汽车通用坐垫，过了售后15天，买家自己也承认没有质量问题，一直说尺寸不合适，从买家安装图片看出，好多褶子没法二次销售，买家还在旺旺跟我要过好评奖励，投诉卖家失败后太追加评价说不要买我家产品，还旺旺骂卖家，我想问一下如果买家一直电话申诉，买家一直说要求退货退款，或者补偿百分之七十的赔偿我该怎么办

2018年08月20日 | 7729人阅读

回答 | 共 4 个

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青学

首先搞清楚买家的用意

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靓妹基地

那你意思，其实他没有退货了，就是找很多理由说这个东西有小问题，那么这样的人本意很明显，你只能花钱打发，否则他一直没完没了，而且正常的人不会一直打投诉电话，也许你碰到专业的段子敲诈手了，一般的话你退个20块也好解决了，主要看他口气，到底怎么样才善罢甘休，本意很清楚，就是要讹诈你钱，，，，还有商品只要影响二次销售，是可以无理由拒绝退款退货的，你保存对话记录及证据即可。

2018年08月19日

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陌路人丿

规蜜申请把评价删了就行了，他这个存在谋取不当利益：好评返现。不用理他，投诉一次败诉好像就不能再投诉（好像）；还有你说的是如果，不要提出假设性问题。

2018年08月19日

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cjs118

超出七天无理由退换货时间有权拒绝退款无质量问题留存顾客聊天记录图片截图证据准备充分不当评价可以闺蜜申诉

2018年08月20日

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游客