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淘宝客服叫我拿回到付件 然后我拿回来签收 客服判定我签收了 把钱退了 那我快递费 谁给?|有问必答

如题在闲鱼上 买家 退货 我答应了 可是买家发到付件 我跟买家沟通我说二手件退货 发到付是不行的 除非你把到付的快递费补给我 否则 我拒签 买家发起申诉 淘宝客服发信息 让我(24小时内自行联系快递公司取回货物 并进行有效反馈 逾期未有效反馈及操作 交易做退款处理 货物风险我自己承担)我就去拿了快递给了钱了 好嘛 刚拿回来 客服就说我签收了 做退款处理 合着我不拿 做退款处理 拿了还是做退款处理 这到付件我是必须拿是吧 闲鱼的条款是开玩笑吗 淘宝客服 还会玩套路啊
2018年08月20日 | 3297人阅读
回答 | 共 5 个
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  • hjx2086

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    你要快递回去说明你拒绝签收
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  • as123xz456bb

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    您好,我是湛黄帝,谢谢邀请。
    答:看退货的过错方是谁,前置过错如果是你,比如产品质量问题等,即使到付也需要你去取回。
    注意查看前置条件,如果非你原因且约定不允许到付也举证了聊天记录,即使拒绝申请介入,如错判,记得升级投诉。
    希望我的建议能给您一点帮助参考,点击【我的头像】关注一下,有问题可随时邀请我,看到必解答。
    如问题解决记得【采纳答案】完结问题哦。如有疑问可以继续追问.
    2018年08月18日
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  • 淘声依旧

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    你好,我是电商雨季。
    如果快递费不是很贵,建议你自行承担,你这个是闲鱼 不属于淘宝正规店铺。很多权限不能依照淘宝来制定
    如问题解决记得【采纳答案】,关注一下哦,点击下方【收藏】问题,方便下次遇到时,快速查找。
    完结问题。如如有疑问可以继续追问。也可以点击我的
    2018年08月19日
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  • chen072525

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    你好
    这个是需要看情况的,如果是商品本身的问题退款的,是你是必须要支付运费的,如果是客户不喜欢的话需要客户支付的
    拒收是没有问题的
    希望【采纳】点击我的头像关注我,或点击下面的收藏按钮,以便随时找到这个问题的答案。
    可以随时追问我,觉得可以就点个赞,谢谢
    2018年08月20日
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  • djxdyx

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    亲!这是你的操作的错。你直接和当地快递说退回并且上传记录。说明对方到付
    2018年08月20日
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