出现很多发了就立即退款的订单，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

出现很多发了就立即退款的订单，怎么办？>答疑解惑

一个客户要好评返现没有给，结果给了差评被评判为不合理评价删除了，买家15天后申请售后仅退款，我没同意就淘宝小二介入。结果为退货退款，买家拒绝退货。过后这些天就出现了很多快递刚刚发出客户就申请仅退款的情况，这些情况下有什么好办法吗？

2018年08月20日 | 157人阅读

回答 | 共 5 个

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一花一世界

限制帐号下单

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暖暖的掌心

这个你最好直接打电话给小二，这个已经判定为退款退货的话买家是必须要退货的，你要是确认是恶意拍单和退款的情况，你要先不同意退款之后联系小二已恶意拍单退款来处理，小二要是调查清楚确实是恶意拍单的话一般会判定是买家的违规，这个流程也一定要走，这样你的宝贝不会被这些恶意的退款影响排名，也不会给你的店铺带来流量和展现的损失，类似这样的情况还是第一时间联系官方要求小二调查，解决的时间越快对你店铺的影响越小，不然你的这个宝贝可能会慢慢的没有竞争力更严重的会影响整个店铺，前提是你一定要确定这些买家是真的恶意的拍单和退款

2018年08月20日

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yuhua168

有一部分，同行，恶意叫人，整你也有可能

2018年08月20日

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coco

举报他们他们一定是帮别人的商家

2018年08月20日

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podxp214

可能是叫的熟人故意搞你，很难处理

2018年08月20日

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游客