消费者申请退款，可以拒绝让消费者出发货运费吗？|有问必答-乐友问答

消费者申请退款，可以拒绝让消费者出发货运费吗？|有问必答

产品发货了，物流信息显示到地方了买家申请退款，这个情况买家申请退款可以拒绝，并让买家承担发货运费吗？

2018年08月20日 | 7781人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

淘宝小白

可以先拒绝退款。等他发回或拒收

请先登录 · 注册

Lisa

包邮商品的话，如果有运费险让买家拒收或者签收后寄过来保险公司承担运费，如果没有运费险尽量让买家拒收实在不行让买家签收后寄过来买家自己承担运费，如果不包邮的话有运费险的让买家拒签退款不退运费让买家承担运费或者签收后自己寄过来保险公司承担运费你那边也是退款不退运费，没有运费险的话让买家拒签退款不退运费让买家承担运费或者让买家签收后自己寄过来自己承担运费你那边也是退款不退运费尽量拒签哦包邮的话你自己承担运费，不包邮的话退款不退运费让买家承担运费

2018年08月20日

请先登录 · 注册

gl2438681515

你说的情况，个人建议几点：1，先是与买家协商，有的买家愿意出一部分运费的，这要看你的本事和技巧了。2，对方不愿意出的话，不管是包邮的还是不包邮的，这个你都不必去计较了，一旦买家与你杠上了，你不仅是运费吃亏，还得受罚。3，你这个情况，先拒绝，可以等快递有退回信息后再办理退款，就好了，要注意及时找到买家和快递核实情况，以免买家暗地里收到货还申请只退款。4、在淘宝上，能用小钱解决的事，都不叫问题。5，服务好了，后面还有大把的钱等你赚呢。

2018年08月20日

请先登录 · 注册

金正绝代双骄

退货原因是什么，以协商为主，如果最后一定要退货，你自己打电话给物流把货退回来，再同意退货就可以了，淘宝是保护买家的，就算是买家有心去搞事，淘宝也支持买家，别计较这点运费了，你是亏定的，在淘定你就注定要亏运费的，别纠结谁出运费了（有用请采纳和点赞）

2018年08月20日

请先登录 · 注册

我在路上

等他发回或拒收快递会退回来的。淘宝也支持买家，别计较这点运费了，

2018年08月20日

请先登录 · 注册

游客