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客人买了玻璃瓶,从我这里买过去是好的,她自己再发给别人碎了要我赔偿,一定要我赔,怎么办?|有问必答

客人买了玻璃瓶,从我这里买过去收到是好的~然后她自己再发给别人碎光了,现在要我赔偿,说是我的东西质量太差了,说我的东西本来收到就有点裂痕但是她当时觉得没关系还是邮寄给别人了,现在她客人收到全是玻璃渣子,她跑来要求我赔偿退款。如果我不赔偿,就有什么说什么。。一直说我的玻璃瓶质量太差了。(变向要给我差评的意思嘛)。。。玻璃的东西自己不包好发给别人碎了也是我责任啊?产品还处在7天无理由退换当中,她现在订单还没有点收货,意思就是一定要我赔她。我现在该怎么办,如果我赔了她,她又给我差评说三道四的话,我要怎么维权?一个样罐子利润8毛钱,他现在是每天找我,每天都说又碎了一个,我一开始就打算要赔她算了的,但是我赔了这人给我评价肯定要胡言乱语了,我到时候可以申述吗


2018年08月20日 | 8156人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jj5662

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    客户确实是没有道理,不过要是成本不高的话,还是发客户一个好,
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  • 西雅咪

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    现在骗子越来越多,找茬的人比例一年比一年上升,作为新手,身边没有资深玩家指导的话,被骗就是你的必修课了。这种坚决不妥协,因为就算补发或退款最终也是换来一个恶意差评的。这种已经非常明显是他把你的玻璃瓶当包装盒,装藏红花二次销售,破损是因为他自己包装不完善所致,与你产品质量无关,玻璃制品本来就是易碎品,破了很正常,不破才不正常呢!建议申请小二介入处理,同时不要忘记给他打上云标签,我刚已经给他打标了,这个人已经有N家店打标过了,说明他就是这个专业找茬的老手,多家店铺给他打标会增加你的胜率,建议多找几个店铺给他打标!
    2018年08月19日
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  • Ellaxiang

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    我觉得可以申请介入,这个应该是二次运输破损,正常人的思维肯定是收到如果有瑕疵会给你说,但是实际没有,等她的买家收到了再给你说,不就是证明前面没有问题吗。当然,如果想继续和她再次合作,也不想闹大,就算了,补她几个瓶子。
    2018年08月19日
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  • dengzerong

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    你要是不服气的话,可以拒绝他的要求,反正按照签收规则,他本人签收了,签收责任转移。然后他又在寄了一次,也不知道怎么包装的,出现破损的话,责任在他自己
    2018年08月20日
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  • 我是小橘子

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    本人亲测获取自然搜索流量的方法,有需要的可以家我V信一物流 呃呃一八 刘武林六
    2018年08月20日
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游客

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zhangzeyun1993

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