如何使用时效设置？|有问必答-乐友问答

如何使用时效设置？|有问必答

怎么设置时效

2018年08月20日 | 4396人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

wanggongan567

时效的优先级是高于普通兜底回复的答案，一般用于活动，要注意一点，删除时效时，关联时效的答案也会被删除，

请先登录 · 注册

laihaudhj

一、时效设置与应用
t点击新建时效-配置时效名称-确定时间段-确认保存
二、时效应用
t进入知识库-选择答案编辑-选择新建好的时效-确认保存-时效关联完成
三、注意点
1.设置通用答案，避免失效后无法回复
2.未关联时效的答案将永久生效
3.知识修改时效名称、时间，一经修改，所有已关联时效的答案生效时间将会一起变更
4.删除某一个时效，那么所有关联该时效的答案将被一起删除

2018年08月18日

请先登录 · 注册

何若静思

时效设置主要针对活动期间：
不同的活动都是有时间限制的，但是有时候我们没有时间实时改小蜜，这个时候设置好时效就可以避免活动时间过了之后还在回复活动话术；
不同活动、不同商品设置关联到很多答案时效之后可以删除时效直接删除这个时间关联的所以答案，不用一个个的去删除，部分下次活动还需要的可以设置一个单独的暂时失效或者不用的时效，然后等到下次需要的时候直接关联新的时效；

2018年08月20日

请先登录 · 注册

淘宝能量

知识库-时效设置中可修改或增加时效
注意事项：
1.为避免时效过期后，该问法下无可生效话术时效问题务必在保留保底答案的同时，新建答案关联时效
2.知识库-时效设置中可修改时效名称时效时间，一单修改，所有知识库关联该时效的答案同步更改
3.一旦删除时效知识库中时效所对应的答案也同步删除时效删除务必谨慎操作

2018年08月20日

请先登录 · 注册

阿波

店小蜜知识库-时效设置-新建时效
一般适用于活动活动预热-活动进行时-活动结束时，可以设置不同的时效

2018年08月20日

请先登录 · 注册

游客