客户以要求赠送不是他拍下的配置的高价值赠品，差评威胁，投诉的话删除评价的概率有多大呢？|有问必答
可以按照常规发货，然后计入快递单号填写发货，并让快递帮录件收件，然后把件拿回来不给他发，如果客户问起就说丢件了，你申请退款吧，记住，这样的客户一定要打标签并拉黑（一般客户没有收到件不会傻的去确认收货评价的），如果客户申请退款最好了，如果不申请退款给出评价，我们也不怕，我们可以用客户未收到货虚假恶意评价来投诉，这样的投诉胜诉概率大于客户评价要挟的投诉概率！为什么我要这么做，给大家分享一个案例，我有个朋友卖蓝牙音响的，标配是不带内存卡的，详情和套餐都有说明，客户购物的时候也是旺旺上和客户说明了的，但是客户收货后还是以没有送套餐配置的内存卡要挟给差评，沟通无效，客户也不退货，就是非要你送，结果你们懂的，还是给出差评了，截取的客户的要挟证据可以说是毫无遗漏，而且客户评价之前也电话过小二问清楚我们需要提供的证据，并且小二明确告知我们胜诉的概率基本是百分之百，结果我们投诉依然失败，电话小二申诉一直也是无法解决，所以还是被坑了，后续还是没办法，和客户沟通多出赠送品的价值和客户协商才删除了评价！希望这个不同的处理方式能帮到大家