买家要退货还要求要给十元打车费，又不然就要从新送一个？|有问必答
小店经营陶瓷盘，买家收到货说盘底部有缺角，图片上看是有一点。可能运输造成，也可能工厂出货打磨磨的不够光滑，完全不影响使用情况。有问题我们同意处理，退点钱，买家不同意。退货，买家要十元补偿打车费，我说快递可以去取，他说没有快递到。我联系当天派送员，派送员说可以去取。买家就更不同意，说没时间。退货还要给十元打车钱，不然就从新送一个给他，他就罢休。我说十元就有时间退货？他就说我推卸责任，钻空子，十元应当补偿不然就要投诉我。我说有问题可以按程序处理，他就要投诉。首先声明商品没有赚个十元利润空间，这点问题补个5元我都觉得多。大家觉得怎么处理好？请注意是退货，然后还要再给十元。