消费者收到衣服故意把衣服撕破说收到就是这样的要退款怎么办？>答疑解惑-乐友问答

买家收到衣服几天后联系我们说衣服打开包装就发现衣服都是撕破的，我们要客人邮寄会查验发现衣服整个裙摆都被撕破了整个衣服全部是烂的，我们绝对不会发这样的衣服出去的发货前和退回的货物都是要检查的，明显是买家故意搞鬼商家该怎么维权呢

2018年08月20日 | 5458人阅读

回答 | 共 5 个

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陕西秦曌

马上叫她退回，100来块钱，吃亏是福，

艾咪豆

理论上，客户已经签收就代表货物完好。
但是，实际上这种人非常难缠，没有确实的证据是没法解释的，所以大部分商家也就是忍忍就算了。
具体怎样做，要你自己决定了。
看我们的货架，这个大金属块照样有人说碎了，我们包装就一层气泡膜，你签字前不会好好看看啊。

2018年08月18日

czl88899

只有拉黑加云标签了。如果有打包视频可以提供给淘宝小二，还要承运快递公司开红章证明。维权成本和要花费的精力比较大，如果以上你都能不费事的弄到，那建议你去维权。

2018年08月20日

小菜鸟01

有现场打包对单的视频就好弄，不然没办法的，现在都是偏向客户的，不要说是客户有意或者无意，只要他是以质量问题申请的都很难维权通过的，只能自己吃哑巴亏了。。

2018年08月20日

spark1120

有对单打包视频、照片也可以作为优质量发货凭证，也可以向淘宝小二申诉维权。

2018年08月20日

游客