店小蜜基础搭建中，梳理宝贝属性表的重要意义？|有问必答-乐友问答

店小蜜基础搭建中，梳理宝贝属性表的重要意义？|有问必答

1.梳理的意义2.梳理带来的好处

2018年08月20日 | 9510人阅读

回答 | 共 5 个

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kelee

梳理之后你就会发现你的店铺需要什么了！

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wasyx

梳理意义：
1.官方库（和对应商品属性场景的配置内容，更直观，一目了然，便于操作。）
2.自定义新增（有能力在该区域作为官方的补充，同样针对无法定位到官方的问法，给到更精准的回复）
3.有了明确的产品信息场景，便于相互间的引导。便于无法准确定位场景后的话题切换。
4.给到客人的回复内容更专业。是人工无法实现的。
举例：材质（独立关联商品，内容配置上，搭配产品设计理念，卖点，细节。从而可以通过产品周边的问题，都往材质上引导，客人通过材质关键词，拿到对应信息。）
材质成分为：棉60%聚酯纤维40%这款宝贝内里是【抓绒的工艺】，【内里薄薄的一层绒】，保暖效果相对好些，【比较适合（秋季，冬季。）】北方的小伙伴，可以考虑在早春，秋冬季节使用。可以内搭，可以外穿，棒棒哒。
这个例子中，当客人问到现在可以穿吗？东北可以穿吗？其实是配置在自定义中，所以这个时候我们可以引导客人回复【材质】
拿到这样的信息。
梳理后好处：客人体验专业，相互间引导更能引导客人如何进行商品咨询，给客人学习到一个完整的购物流程应该了解的东西。
人工端：可以通过智能辅助，自动代替人工回复，人工不了解的，可以通过服务助手拿到对应信息，不需要到内页抓取。

2018年08月20日

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fly糖果

给到客人的回复内容更专业。是人工无法实现的。
举例：材质（独立关联商品，内容配置上，搭配产品设计理念，卖点，细节。从而可以通过产品周边的问题，都往材质上引导，客人通过材质关键词，拿到对应信息。）
材质成分为：棉60%聚酯纤维40%这款宝贝内里是【抓绒的工艺】，【内里薄薄的一层绒】，保暖效果相对好些，【比较适合（秋季，冬季。）】北方的小伙伴，可以考虑在早春，秋冬季节使用。可以内搭，可以外穿，棒棒哒。
这个例子中，当客人问到现在可以穿吗？东北可以穿吗？其实是配置在自定义中，所以这个时候我们可以引导客人回复【材质】
拿到这样的信息。

2018年08月20日

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jinsheng

梳理好一个表格，在配置上面就可以达到事半功倍的效果。
举例商品属性，材质面料、版型、衣长、细节之类的等等，变量是无法从根本解决掉的，因为变量每个商家都不同，并且每个商品不一定有，取不到变量无法回复精准给到顾客，同时也不能根据某个面料等特殊说明，突出设计卖点等。
收集好之后可以筛选，分类，直接在后台编辑好关于这类的答案然后导入商品ID即可，这样也可以保证精准性，同时可以在答案编辑上更加多样化哦。
而固定的答案编辑好之后，后续上新新品只需要收集好商品属性，再次导入对应的答案中就可以啦~~维护一个属性表可以省下不少时间哦~~

2018年08月20日

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林古欣

当买家咨询商品的相关问题时，可以精准回复
商品属性表是知识库的保障
可以清晰的知道什么商品有什么特性
客人体验专业，相互间引导更能引导客人如何进行商品咨询，给客人学习到一个完整的购物流程应该了解的东西。

2018年08月20日

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游客