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买家收到货物开包划烂的，但是不承认并说是宝贝质量问题，该怎么办？|有问必答

买家收到货物联系我说商品有质量问题，拍照给我看的看不清楚，我让买家把货物发回来。我收到一看那个破损处明显是开包划烂的，但是他不承认并说是商品质量问题，现在已经申请了退款退货，淘宝已经自动极速退款，我该怎么办？
2018年08月16日 | 5411人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 沐烟錂
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    中小卖家没有办法，游戏规则就是这样
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  • 呵呵呵
    0
    等人赞同
    你如果拒绝退款，可能会被小二介入，结果很可能是你输，对你店铺影响很大。
    2018年08月16日
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  • qusailian
    0
    等人赞同
    要是你签收了就直接退款吧！要是你没签收直接退回去还可拼一下拒绝退款，不过赢的机会很小很小
    2018年08月16日
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  • amore_竹子
    0
    等人赞同
    赔！
    2018年08月16日
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  • 岳洋盛品
    0
    等人赞同
    聪明的卖家，赔！
    个性的卖家，赔！
    2018年08月16日
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游客

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qxb199753

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