出现新型诈骗，诱导消费者商家，涉嫌金额将近7W元，如今客服介入，希望大家来看看，谁的责任更大？-开店问答
事情是这样的，本人是一位淘 宝 店 主，回 hs 收充值卡类商品。在2018.8.4，下午三点多时候，有一个旺w旺咨询我zhangyongxintj，问我是否回收加油充值卡，我这边回答回收的，并且要求走淘宝或者闲鱼的形式进行交易，zhangyongxintj 同意了，并且发给我 淘宝链lj接，我这边询问卡是否是正规来路等事宜后并且 查看了四颗钻石的 店铺，放心拍了单，拍完后，zhangyongxintj 声称 卡都在家里，希望我等他到下班，并且答应我晚上9点之前发货。当时 是周六，本人在外面与朋友玩，想着晚上到家可能弄，并没有考虑太多，因为走的淘宝，感觉没问题。之后大概下午5点多的时候，又一个旺w旺咨询我 ，要卖我京东e卡，我这边也答应回收了，并且要求走淘宝或者闲鱼，他发给我一个 与zhangyongxintj 不一样的链lj接，我这边询问卡是否是正规来路等事宜后，也拍下了。之后说卡是他和他的朋友一起卖的，都在他朋友那，他朋友已经出了一些，让我退款，我申请了退款，立马同意了。之后 说 他和朋友整理了卡，让我重新拍，发了一个跟zhangyongxintj 一样的店铺的链lj接，还是那个四颗钻石的店铺。我这边觉得没太大问题，就拍了。之后 说他朋友正在赶来的路上，马上就到，我这边左等右等，并要求在9点之前给我。在快临近9点的时候，我盯着千牛，发现zhangyongxintj和俩人的头像同时暗了下去，这才觉得不对劲。赶紧根据链接 找到 店家客服，问怎么还不发货给我。我：在不在？店家：？店家：别吓唬我店家：用一个账号咨询我：啊？我：什么同一个账号咨询我：我不是买了4W3的e卡吗店家：店家发了一个截图，此截图是与骗子的聊天记录，骗子 跟店家 说 已经被冻结没办法拍货，以 xxx 【我的旺旺名称】拍货，店家相信了，并且发货给了骗子。店家： 这个是你吧 对呀我：额我：不是店家：是不是你？我：我发了一个我与的聊天记录我：【此时我已经惊醒】我：我擦我：我俩遇到骗子了？我：他说卖卡给我，让我拍我：我什么也没收到店家：怎么会？店家：他电话你有没有？我：没有，你给他钱了？店家：我打给他，你快问我：我是淘宝拍的，拍你家东西的我：到底什么鬼我：这家链接 不是他的吗店家：什么他的？他说换一个号拍我：发了一个与的聊天记录截图店家：你有他的什么联系方式？店家：现在？我：没有店家：您电话给我我：136********店家：我打给你在与店家沟通之中，才得知，店家把货发给了，并且让 我报警，还声称协助警方。在与店家沟通之后，当时晚上九点多了，我拨打了支付宝的客服人员，要求查询咨询我的那俩个旺旺，客服说这俩人的身份证都不一致。肯定是骗子啊这边我之后立马报警，在警局做了笔录与相关证明，警察虽然帮我立案了，但是说，我的钱并没有算损失，在淘宝平台。我这边申请了退款，卖家拒绝，并且说我是不按照正确的购买规则购买。并且上传了与骗子的聊天记录。在聊天记录当中， 首先要求 店主 发布一个新的宝贝，名称为指导客户购买，但是店主这边并没有同意说这个不符合淘宝名称，然后按照的要求 弄了个 补差价 的链接。并要求店主 拍这个链接的 都不用回复，可能是他的爱人，声称 他是瞒着爱人购买的。店主答应了。我是在下午3.36分 拍下并且 付款的，在拍下之后，并未与店家客服联系，星期六在外面玩= =此时 与店家的聊天记录是这样的 ：等会要是我爱人联系你 要帮我掩饰下噢店家：那我晚上改回来店家：我怎么说店家：您这个都是增值服务了，，额 ：都1.1啦 ：多点增值服务不行吗 以后长期店家：你给我个暗号，你报暗号，我才回复你，这样不就安全啦？ 要不我怎么知道谁电脑前跟我说话，你说是不是 最简单就是你转账，我给你买，这样最安全啦 ：买家A【此为买家A的旺旺】店家：？ ：要是有联系你i你先跟我说 我跟他说买壹钱包店家：哦，哦 真是好老公店家：发送了个与买家A的聊天截图 怎么回复 ：你说 6w 58500 1170件下单 他说什么你在跟我说下 不要乱说店家：又发送了个与买家A的聊天截图 你就说怎么回复，我复制 ： 6w 58500元店家：先要回答，是不是吧？ ： 你说 嗯 6w 58500元 1170件 直接下单 这样发他就好了店家：又发送了个与买家A的聊天截图 怎么回复 ： 说是的 还有说什么吗？店家：又发送了个与买家A的聊天截图 怎么回复 ： 你说 6w 975 58500元 6w 975 58500元店家：可别投ts诉我们骗pr人啊..... 我都怕了、、、、 ：放心吧店家：又发送了个与买家A的聊天截图 ：下次我直接转钱给你 你直接50的那个给他店家：真的呀，您是我，你也担心 ：【一条链接当时 首先要求 店主 发布一个新的宝贝的链接】 你这个发给他 1170件 58500元店家：又发送了个与买家A的聊天截图 ：你跟他说 结算链接 可以就下单吧店家：她下单不会差评我们申请退款吧。。。 不敢弄了。。。亲 ：不会的 放心吧 亲 他说什么呢店家：又发送了个与买家A的聊天截图 还没回复，怕 ：那你说 那边说就可以了店家：那边说就可以了，不然乱。我这么回复行吗 ：嗯在与店主的聊天记录中 ，下午15.17分，有一位 疑似被骗子 骗来的买家A过来咨询的截图。买家A：这里卖壹会卡？店家：是的。买家A：好。一共多少店家：6万 975 58500元买家A：好 ，链接发我买家A：要不你上一个链接，写着壹卡会？买家A：正经一点。店家：那边说就可以了，不然乱。买家A：你和那人认识？我咋感觉有点乱。。。店家：尽量一个人咨询买家A：那就是不认识啦买家A：那你还说你卖壹卡会卡密买家A：出问题你要负责的，。。傻。。如今 我 申请退款，客服介入中，店家 指责我 购物流程有问题，陌生人发链接 就拍。我这边 觉得店家 有帮助 骗子 骗顾客的嫌疑，并且没有核实买家身份，就擅自发货到。双方都已经报警，立案，刑事案件。这边我解释一下我说的， 和zhangyongxintj 说卖我卡， 给我淘宝链接，让 我去拍单，骗 店家 用 说自己咨询的号被冻结，用另一个号拍，店家发货给了，但是 是我的旺旺拍的订单。如今店家被骗了货，我的钱在淘宝冻结中。客服还在介入中，希望有好心人，指点迷津