买家收到货自己上品牌LOGO敲诈勒索，用某软件电话骚扰。申请仅退款不退货，拒绝后又申请。怎么处理？|有问必答-乐友问答

买家收到货自己上品牌LOGO敲诈勒索，用某软件电话骚扰。申请仅退款不退货，拒绝后又申请。怎么处理？|有问必答

买家收到货自己上大品牌的LOGO，并借此敲诈勒索。此客人在多家店铺都是这样敲诈勒索，我们不同意其无耻要求，就一直用某软件电话骚扰恐吓。一直申请仅退款不退货，我们拒绝后又重新申请。怎么处理好呢

2018年08月16日 | 4686人阅读

回答 | 共 5 个

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菠萝

规蜜投诉，报警，如果你没做错事，就报警，告他欺诈

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梦女人小铺

申请退款无论什么原因全部拒绝一般选货物退回后才能退款，没事的就算投诉也不成立先去闺蜜投诉，如果会员id经常这样做，审核马上通过的

2018年08月12日

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zxcds

你到最后直接介入就可以了。因为小二对于假冒品牌是要双方举证的，不是光看照片的，就算这个LOGO是你弄上去的，买家同样要举证的，买家要提供品牌鉴定书等，你要提供进货凭证，品牌授权书等等，总之巨麻烦的。一般买卖双方都提供不了的。这个时候，小二就会判退货退款，邮费你承担。买家退货，你就验货。买家不退货，你马上云标签打标！

2018年08月13日

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海洋

云标签打标

2018年08月16日

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歇斯底里

我艹还有这种操作买家哪来的logo标啊拒绝呗你自己没有标的商品实物图上传下

2018年08月16日

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游客