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求助下各位商友跟小二大大，消费者问是否有评价晒图奖励，本店客服拒绝，然后客户给了负面评价？-开店问答

求助下各位商友跟小二大大，买家问是否有评价晒图奖励，本店客服拒绝，然后客户给了负面评价！然后我们这边规蜜投诉。然后问天猫电话客服说成功的几率比较高，万象也说几率较高。唯一的疑问就是平时广告评价1小时内处理完。现在7个小时了还在“受理中”，是不是广告这类是系统处理比较快，人工慢点。以后遇到这类敏感问题怎么去解决呢！



2018年08月16日 | 1690人阅读
回答 | 共 2 个
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  • 5holly
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    等人赞同
    投诉他 秒胜，
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  • 可乐淘
    0
    等人赞同
    这个不用担心，如果是恶意差评基本会删除了。何况你是有聊天记录的。
    有这个证明基本就赢的
    如果只是审核慢，或许是小二在审查。因为太多这种垃圾买家了。。。
    2018年08月16日
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