请问买家退货调包，超时拒绝后小二已经介入，要是收到了货在判定维权之前同意退款买家，算不是纠纷退款率？-开店问答-乐友问答

C店，买家退货退款调包，因超时拒绝退款后小二介入，我们提交了凭证，买家才乖乖退货，要是收到货了，在小二判定维权之前同意退款买家，算不是纠纷退款率？

2018年08月14日 | 5719人阅读

回答 | 共 3 个

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王小胖子123

这种情况应该不算纠纷，小二没处理就不算吧

tamato2017

这个不算的。
不过你知道买家退货是掉包的，你可以让快递员提供证明，就算介入了，你也是赢的。
没有收到货之前，最好不要同意退款。
如果确认货没有问题，那可以同意退款。不算纠纷退款。

2018年08月13日

预言者

咳，又是一个可怜的卖家，是这样的没错，小二没有处理，纠纷就处理好了就不影响，但是这样你要亏不少的话，还是谨慎处理哦，纠纷影响大也不大，主要看是谁的问题

2018年08月14日

游客