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买家恶意,小二简单粗暴处理,如何联系人工客服?-开店问答

买家恶意说产品有问题分明完好要求返50不愿退货不成就投诉小二不分青红皂白就直接退款买家怎么找小二沟通?小二是机器还是真的人工?
2018年08月16日 | 8834人阅读
回答 | 共 3 个
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  • 好多鱼
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    找工商局
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  • subinting
    0
    等人赞同
    如果产品没有问题，就让他退回来。
    你检测后，没有问题，运费让他自己承担，如果影响二次销售就让买家赔偿一定的费用。
    小二确实是人工，不过也是看情况来判断的，你可以把你的介入情况看看。
    2018年08月16日
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  • ziheng00
    0
    等人赞同
    这种情况再跟买家好好商量商量，看看能不能价格低点！再或者让他退货，你来承担运费！这样做，你没有毛病
    2018年08月16日
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游客

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xiang

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