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非包邮产品，超区需要消费者上门自提，消费者拒绝自提并申请退全款，可要求消费者承担发货运费吗？-开店问答

没有包邮，发货后，地址超区，需要买家上门自提，买家拒绝自提并申请退全款，可以要求买家承担发货运费吗？如买家申请售后，会判买家赢吧？
2018年08月16日 | 3601人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 奕鸣特产
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  • 时代Lee
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    亲，按规则超区问题不是买家责任，且买家没有签收，因此您不能要求买家承担运费。
    也就是买家可以发起全额退款的退款申请，您拒绝后，淘宝小二介入会支持买家维权要求。
    如果买家申请售后，只要买家的要求合理，淘宝介入会进行支持。
    2018年08月16日
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  • 阿波
    0
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    非包邮物品，买家支付后不是收取了邮费么，买家申请退款，你这个情况，买家要扣除邮费申请的
    2018年08月16日
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  • kancencen520
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    不包邮商品，非质量问题退货，运费买家自理可以不退
    2018年08月16日
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  • l18688460331
    0
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    这种情况可以的跟买家沟通好
    2018年08月16日
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