快递联系不到买家，也不拒收，也不申请退货怎么办？-开店问答-乐友问答

快递联系不到买家，也不拒收，也不申请退货怎么办？-开店问答

打电话关机，旺旺不回复，发信息不回

2018年08月16日 | 8693人阅读

回答 | 共 5 个

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MAXII佩恩

快递三天联系不到买家会自动退回来的

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一人哥

如果联系不上买家，可以让快递退回的（如果快递没联系你就超期自动退），这个不是你的原因不会处罚的。你在云标签或规蜜打标一下。你可以在客户端和手机短信给客户留言，说明一下多次联系不上无法派送超时快递会超回（一般快递3次都派送不成功会退回的）。货退回来后你可给客户退款或客户要求重发就重发，如果你不想发叫客户退款然后可以在“客户运营”中设置禁止购买的。

2018年08月15日

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157xuhong

快递会推回来的

2018年08月16日

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懵纸

退回来

2018年08月16日

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小七

第一次联系不上，可以叫快递暂放，第二词还是联系不上，那还是暂放，第三次联系不上就叫快递退回吧，退回的时候，要把你二次联系不上的处理事宜，在旺旺上跟买家说下（以示你已经尽责了），同时也说明下，此件叫快递退回了，如果对方看到信息觉得还有需要，那么卖家作为服务优先的人道主义精神，可以再次补发的..................在这件事中，作为商家始终要保持高姿态高服务的水准，别让外人说，你这个商家不行啊...............

2018年08月16日

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