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代销宝贝图片侵权问题?-开店问答

做的代销商品被同行恶意投诉图片侵权,然后官方就给了原始图片,在填写图片申诉场景的时候,还故意问了客服选择什么样的场景申诉,客服选了一个后,申诉失败。然后就因为场景选择错造成无法申诉成功,不知道淘宝搞这么多场景跟迷宫一样去选择,不是故意搞卖家吗? 自己的客服都搞不懂,卖家更难啊?
2018年08月16日 | 2193人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jmjgft

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    首先确定一下图片是供货商的,还是同行自己拍的?能够投诉的都是人家自己拍的,分销商如果使用的是供货商的图片PS处理的,是没办法投诉的,因为没有图片的相机信息,系统是不接受投诉的,有时候供货商自己的淘宝店铺也会闹乌龙,把自己的分销商投诉了,先高清楚是不是供货商的淘宝店铺,如果是就联系供货商
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  • 和师

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    据我所知,现在很多代销商出现这样的问题,厂家提供图片,统一发给代理,,,所以建议尽管代销,还是让卖家发送样品,自己实拍,一来安全,二来,图片跟官网不一样,你还可以多卖价,若一样的宝贝,一样图,价格除非便宜,否则没一点优势,而自己拍摄,描述在修改一下,这样更好。
    另外,你这样说是被你上家投诉?这样的话你要卖家协商撤销了,若是同行,那么恶意这样是正常的,因为我也遇到了,还没处罚了,还有上传你授权书及原始图,另外店内宝贝全部自己拍摄换图,以免下次再遭殃。淘宝现在有模特代拍,价格还可以,你可以试试,
    2018年08月16日
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  • jaedong

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    看您的描述,肯定是供应商盗图的,这是无疑问的。申诉成功的法宝只有一个提供原始照片。
    2018年08月16日
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  • sunshine丶y

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    首先确定一下图片是供货商的,还是同行自己拍摄的?能够投诉的都是人家自己拍的,分销商也许是盗图使用人家的图片PS处理的,因为没有图片的相机信息,系统是不接受投诉的,有时候供货商自己的淘宝店铺也会闹乌龙,把自己的分销商投诉了,先高清楚是不是供货商的淘宝店铺,如果是就联系供货商
    2018年08月16日
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  • 小白来求救

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    建议直接打电话给小二。我们是吃了违规不重视的亏,流量和金牌卖家都没了。。。。。不管是一般违观扣不扣分,都要重视。
    2018年08月16日
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